Dénichez la bonne formation en 1 clic

Avec un pourcentage impressionnant de plus de 90 % d’internautes effectuant des recherches quotidiennes sur Internet, Google domine le paysage numérique en France et en Europe. Dans ce contexte, les avis clients jouent un rôle déterminant pour les centres de formation. Mais comment ces avis peuvent-ils contribuer à améliorer la visibilité et l’attractivité de votre établissement ?

Obtenir des évaluations positives est essentiel, mais savoir analyser ces avis et y répondre est tout aussi important. Cette interaction démontre à vos apprenants et prospects que vous accordez de l’importance à leur expérience et que vous êtes engagé à répondre à leurs attentes. Une telle approche favorise la fidélisation, qui est souvent plus économique et durable que l’acquisition de nouveaux élèves.

Une stratégie de fidélisation est souvent plus économique et durable que l’acquisition de nouveaux étudiants/clients. 

nous accompagnons les centres de formation dans la collecte et la gestion de leurs avis, en proposant des solutions adaptées à leurs objectifs. Les défis courants auxquels les centres de formation sont confrontés incluent :

• Renforcer leur réputation pour attirer davantage d’apprenants,
• Collecter et valoriser des témoignages d’élèves satisfaits,
• Faciliter la communication directe avec les apprenants, notamment pour répondre aux questions ou aux préoccupations,
• Optimiser leurs services en s’appuyant sur les retours des élèves,
• Améliorer leur visibilité SEO, leur stratégie marketing et leur taux d’inscription,
• Renforcer l’image de marque de l’établissement,
• Intégrer des contenus générés par les utilisateurs (UGC) dans leur communication pour valoriser leurs formations.

Si votre centre de formation souhaite accroître sa visibilité, renforcer la satisfaction des apprenants, établir une solide réputation et améliorer ses performances, un logiciel de gestion des avis clients est un outil indispensable pour atteindre vos objectifs.