Mieux communiquer pour faire passer ses messages

Développement Personnel et Épanouissement

Se former avec nh-formation

Pôle Emploi, Autofinancement

Public admis

Salarié en poste, Demandeur d’emploi, Entreprise

Prix

500 €

(devis sur mesure)

Durée

Courte (moins de 6 mois)

Détails de la formation

Modalités

À distance, En présentiel

(Pau, Bayonne, Dax, Salies de Béarn, Tarbes)

Certifications

attestation de participation

Pré-requis

Parler français

Rythme

Temps plein

Langue

Français

Être capable de mieux communiquer (de dire ce que l’on a à dire et d’être compris), d’améliorer sa communication (d’éviter l’interprétation, le jugement de valeur, les omissions, les interprétations, les généralisations,…), de prendre conscience que l’on communique par le verbal et le non verbal, de l’importance la synchronisation, de la congruence.

Programme
Quelques généralités sur la communication :
Emetteur-récépteur
Communication à sens unique ou à double sens
La déperdition dans la communication
L’entonnoir de la communication
La proportion du verbal par rapport au non verbal.

La communication verbale :
Le choix des mots (spécifiques ou généraux, concrets ou abstraits, les généralisations, les distorsions, les omissions, les opérateurs modaux)
Les différentes sortes de questions (ouvertes, fermées, aléatoires, reflet, miroir)
La reformulation
L’écoute
La voix, le ton, la vitesse, le rythme

La communication non verbale :
La règle des 4 x 20
Le positionnement dans l’espace, l’attitude générale (le look), les attitudes, les tics, les gestes (la poignée de main),
les expressions du visage,
le regard : les clés d’accès oculaires,
La synchronisation
Les qualités d’un communiquant :
L’empathie
L’affirmation de soi.
L’assertivité.

Méthodes pédagogiques
Exposés théoriques
Tour de table
Sous-groupes
Jeux de rôle
Durée : 2 jours soit 14 heures