Maîtriser les règles d’hygiène et d’organisation en chambres
Autofinancement, OPCO
Public admis
Salarié en poste, Entreprise, Personne en situation de handicap
Prix
(devis sur mesure)
Durée
Courte (moins de 6 mois)
Détails de la formation
Modalités
En présentiel
(Toutes les villes, au sein de l’établissement)
Certifications
Attestation de formation
Pré-requis
Personnel opérationnel déjà en place, développement des compétences
Rythme
Intensif (formations accélérées)
Langue
Français
– Maîtriser les règles d’hygiène et l’utilisation des produits ménagers
– Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
– Prioriser ses tâches et optimiser son temps
– Accroître la satisfaction client
– L’ organisation du chariot et du matériel de ménage avant le nettoyage de la chambre
– La gestion du temps
– Les méthodes de nettoyage des chambres
– L’entretien au quotidien des chambres, des salles de bains et des sanitaires
– Les équipements de protection individuelle
– Les accidents de travail
– Les contaminations croisées
– Le langage approprié pour répondre à une demande ou une réclamation client
– Le rôle de la femme de chambre pour la fidélisation des clients
