Déployer une stratégie de vente additionnelle
Autofinancement, OPCO
Public admis
Salarié en poste, Entreprise, Personne en situation de handicap
Prix
(devis sur mesure)
Durée
Courte (moins de 6 mois)
Détails de la formation
Modalités
À distance, En présentiel
(Toutes les villes, au sein de l’établissement)
Certifications
Attestation de formation
Pré-requis
Personnel opérationnel déjà en place
Rythme
Intensif (formations accélérées)
Langue
Français
– Comprendre l’intérêt et les enjeux de la vente additionnelle
– Eliminer les éventuels freins liés à la vente additionnelle
– Découvrir les besoins clients pour proposer des produits ou services complémentaires
-Maîtriser des techniques de vente et développer un comportement efficace afin d’augmenter les ventes de son établissement
– La vente additionnelle et ses enjeux
– La préparation mentale : lever ses propres freins et ses inhibitions
– Les nouveaux modes de fonctionnement nécessaires à la performance de la vente additionnelle
– La préparation du face à face : l’historique client, les remontées d’informations
– Les grands principes et les codes de la communication (gestes, voix, mots)
– La connaissance de soi pour mieux communiquer
– L’écoute active dans la relation commerciale
– La présentation du SONCAS
– La fidélisation client
– Les techniques de conclusions proactives et la conduite à tenir en cas d’échec
– La prise de congé
– Le lien avec son client pour permettre un acte d’achat futur
